Kad edukator zaspi na predavanju...
Nije uvijek problem u polazniku. Ponekad je problem u dizajnu edukacije. Srećom, to je nešto što se može naučiti i ispraviti.
Zamislimo scenarij: sjedite na nekoj edukaciji. Možda ste je pohađali radi stručnog usavršavanja, možda ste otišli podržati kolegu. Sadržaj je relevantan. Predavač zna o čemu govori. I opet – negdje oko četrdeset minuta, osjetite kako vam se oči zatvaraju.
Sad zamislite malo drugačiji scenarij: vi ste taj predavač. I gledate u publiku koja radi isto.
Neugodno? Da. Korisno za razmišljati o tome? Svakako.
Dosada nije karakter — dosada je signal
Kad polaznik počne blejati u zid, gledati u mobitel ili zijevati, naš prvi instinkt je okriviti njega.
„Nije motiviran.” „Ne zanima ga tema.” „Nije tip za ovu vrstu edukacije.”
Ali, što ako je problem negdje drugdje?
Dosada u online edukaciji (ali i onoj uživo) rijetko je slučajna. Ona je uglavnom simptom jednog od nekoliko dizajnerskih problema – stvari koje mi kao edukatori možemo primijetiti, razumjeti i mijenjati.
Tri najčešća razloga zašto polaznik gubi pažnju (i što s tim)
1. Predavač govori, ali polaznik nema što „raditi”
Mozak odrasle osobe nije pasivni prijemnik. Kad nema što raditi s informacijom, kad je samo treba primiti, zapamtiti i „biti prisutan” – on počinje lutati. To nije lijenost, to je neurobiologija.
Rješenje nije da svake tri minute ubacite neku aktivnost „za promjenu”. Dovoljno je da povremeno date polazniku nešto konkretno: pitanje za razmisliti, zadatak za napraviti u paru, kratku refleksiju. Nešto što angažira polaznika, ne da samo sluša.
2. Tempo je prebrz ili prespor za grupu
Ako online edukacija ide presporo, polaznici koji brže razumiju počnu se dosađivati. Ako ide prebrzo, oni koji trebaju više vremena prestanu pratiti i u konačnici odustanu. Ni jedni ni drugi neće ostati angažirani.
Ovo je jedan od razloga zašto je dobro na početku edukacije kratko provjeriti što polaznici već znaju o temi. Čak i jedno-dva pitanja mogu vam dati sliku grupe i pomoći da kalibrirate tempo. Više o tome kako definirati polaznika i njegovu polaznu razinu znanja možeš pročitati u tekstu o pripremi edukacije.
3. Sadržaj nije povezan sa stvarnim životom, iskustvom ili potrebama polaznika
Mozak pamti ono što je relevantno. Ako polaznik ne vidi vezu između onoga što čuje i svog stvarnog iskustva ili problema – informacija prolazi, ali se ne hvata.
Konkretni primjeri, priče iz prakse, analogije koje rezoniraju s publikom… – sve to nije „dekoracija” edukacije. To je mehanizam kojim znanje postaje nešto što polaznik zapravo može koristiti.
Što zapravo znači „dobro dizajnirana" online edukacija?
Ne znači savršenu prezentaciju. Ne znači sat pun aktivnosti i interakcija. Ne znači da morate biti stand-up komičar pred publikom.
Znači da ste promislili o tome kako polaznik prima informaciju (ne samo što ćete mu reći, nego kako će to doživjeti s njegove strane ekrana ili stola).
Dobra online edukacija ima ritam. Izmjenjuje slušanje i razmišljanje. Daje polazniku prostor da poveže novo s onim što već zna. I s vremena na vrijeme provjeri je li polaznik još uvijek tu s vama. To je usko povezano i s time kako uopće postavljamo ciljeve edukacije jer kad je cilj jasan, jasna je i struktura, a s njom i ritam.
Vježba za razmisliti (ili isprobati)
Uzmite svoju sljedeću edukaciju (live, online ili u pripremi) i označite dijelove u kojima polaznici samo slušaju.
Koliko dugo traju ti blokovi?
Ako imate više od 15–20 minuta čistog „predavanja” bez ikakve aktivacije, imate prostor za unaprijediti dizajn. Čak i jedno pitanje, jedna kratka pauza za „zapiši što si čuo što te iznenadilo”, može promijeniti iskustvo polaznika.
I vašu publiku spriječiti da zaspi. 😉
Ako te zanima kako smanjiti i vlastiti stres kao edukatora (ne samo angažman polaznika), pročitaj i blog post koji govori o tome kako smanjiti stres prije webinara.
Ako ste samostalni edukator kojemu treba tehnička podrška i mislite da bih Vam baš ja mogla pomoći prilikom pripreme, kreiranja ili postavljanja edukacije, slobodno me kontaktirajte putem e-maila: martina@mbassist.hr.
Sretno s održavanjem edukacije!